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Come si accede alla pagina dell'account personale?

Per accedere al tuo account è necessario inserire la tua email e la password che hai usato al momento della registrazione.
Ti ricordiamo che quando viene effettuato una registrazione sul sito Mille e una perlina, ti viene inviata una email con reipilogo dei dati che hai usato per la registrazione

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Cosa contiene la pagina dell'account personale?

All’interno del tuo account personale troverai varie sezioni. 1 - informazioni relative ai tuoi dati anagrafici. 2 - La lista dei tuoi ordini effettuati. 3 - La wish-list 4 - La sezione dei punti fedeltà 5 - L'iscrizione alla newsletter di Mille e una perlina

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Ho cambiato indirizzo e-mail e adesso vorrei sostituirlo anche sul vostro sito, come posso cambiarlo con il precedente inserito nella mia registrazione?

Come per tutti i tuoi dati anagrafici hai possibilità di effettuare delle modifiche.
Basta effettuare il “Log In” ed accedere alla sezione “Indirizzo Fatturazione” ed effettuare tutte le modifiche necessarie.
Oppure puoi contattarci all'indirizzo: info@milleeunaperlina.com e faremo noi la variazione per te

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Se non ricordo più la mia PASSWORD, posso recuperarla devo rifare la registrazione?

Se non ricordi più la tua PASSWORD come prima cosa clicca sulla voce "Accedi/Registrati" che troverai in alto a destra sul sito.
Una volta che hai cliccato su "Login" troverai in basso la voce "Hai dimenticato la password?".
Inserisci all’interno della casella l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato/a e riceverai un’e-mail con i dati per resettare la password.
Ti ricordiamo che il tuo indirizzo e-mail funziona come username

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Inserisco i dati corretti ma continua ad apparirmi il messaggio "C'è 1 errore La tua autenticazione non è riuscita." come mai?

E’ molto importante inserire la tua email e password rispettando perfettamente i caratteri e gli spazi previsti.
Se hai conservato la mail che hai ricevuto al momento della registrazione prova a confrontare che stai inserendo correttamente la tua Email e Password.
Se sei sucura/o che i dati siano corretti chiedi assistenza all'indirizzo: info@milleeunaperlina.com

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Cosa vuol dire se durante la procedura di registrazione mi appare il messaggio "Esiste già un account con questo indirizzo email. Cambia password o richiedine una nuova."?

Il messaggio vuol dire che si è già registrati sul nostro sito, quindi di conseguenza se non ricordi la password puoi effettuare un "recupera password qui: https://www.milleeunaperlina.com/recupero-password" in modo da poter resettare la password.

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A cosa serve la registrazione?

La registrazione serve per tre cose:
1 - La registrazione ti permette di entrare nella tua pagina personale e vedere tutti gli ordini che hai effettuato.
2 - Con la registrazione non dovrai inserire i tuoi dati ogni volta che vorrai effettuare un ordine sul sito, ma basterà inserire la tua Email e Password, verranno riconosciuti tutti i tuoi dati che hai inserito al momento della registrazione.
3 - Con la registrazione, i prodotti che inserisci nel carrello vengono memorizzati nel tuo account. Quindi se vuoi creare una lista di prodotti che ti interessa acquistare, ma non vuoi fare ancora l’ordine, rimarrano memorizzati nel carrello, quando deciderai di acquistarli non dovrai andare nuovamente a cercarli all'interno del sito.
ATTENZIONE: se fai la pulizia della cache del tuo browser potresti perdere la lista dei prodotti nel carrello
NB: Per salvare i prodotti nel carrello devi prima loggarti al sito.

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La registrazione è obbligatoria?

No, la registrazione non è obbligatoria, ma senza la registrazione non avrai le possibilità descritte nella domanda (A cosa serve la registrazione?)

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E’ possibile effettuare un acquisto senza registrarsi?

Certo, dopo che hai scelto i prodotti entra nel carrello ti uscirà la lista dei prodotti scelti, in basso troverai la dicitura (Checkout Rapido)
Inserisci tutti i dati richiesti e alla fine clicca su (Procedi con il Checkout)m

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Quali sono le modalità di pagamento accettate per gli acquisti online?

    I pagamenti che accettiamo sono:
  • Bonifico bancario
  • Pagamento con carte di credito (tramite paypal)
  • Contrassegno (pagamento alla consegna del pacco)
  • Ritiro in sede (ritiro della merce presso il nostro negozio)

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Avete un catalogo cartaceo da visionare a casa?

Non abbiamo un catalogo cartaceo, tutti i nostri prodotti sono visibili sul nostro sito.

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È possibile acquistare sul vostro sito se non si possiede Partita Iva?

E' possibile acquistare sul nostro sito senza essere possessori di Partita Iva.

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perchè il mio carrello lo trovo vuoto ogni volta che esco? non dovrebbe rimanere memorizzato per quando devo fare l'ordine visto che segno le cose che servono man mano che mi vengono in mente?

Attenzione:
per il corretto salvataggio dei prodotti nel carrello bisogna prima effettuare l'accesso al sito con la propria email e password

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È previsto un minimo d’ordine per acquistare sul vostro sito?

Per acquistare sul nostro sito è previsto un minimo d’ordine di € 20,00 più le spese di spedizione

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Ordinando online posso passare di persona al negozio per ritirare la merce?

Gli ordini effettuati sul sito possono essere tranquillamente ritirati direttamente in negozio, basta scegliere come spedizione (Ritiro in sede)

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Come sono i tempi di spedizione?

la spedizione avviane in 1/2 giorni lavorativi

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Come faccio a visualizzare lo stato del carrello?

Per vedere quali articoli ci sono nel tuo carrello, puoi passare con la freccetta del mouse sull’icona carrello, situato in alto a destra. In ogni caso il carrello viene visualizzato ogni volta che viene inserito un prodotto. In questo modo puoi vedere quanti articoli hai inserito nel carrello e l'ammontare totale della spesa


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I prezzi dei prodotti si riferiscono alla confezione?

Si, i prezzi dei nostri prodotti si riferiscono alla confezione, non al singolo pezzo.

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Come leggere i prezzi e le quantità dei prodotti?

1 - I prezzi dei nostri prodotti sono tutti comprensivi iva al 22%.
2 - I nostri prodotti vengono venduti in confezioni.
Il numero di pezzi e il peso di in ciascuna confezione è indicato nel dettaglio prodotto. Per vedere i dettagli del prodotto cliccate sul tasto (DETTAGLI PRODOTTO posto sopra al tasto AGGIUNGI) Esempio di un prodotto: QUANTITA' PER CONFEZIONE: 50g (circa 32pz) Euro 3.28 Incluso iva 22%. Questo vuol dire che questa confezione contiene 50 grammi di prodotto e i pezzi sono circa 32. Il costo complessivo è di euro 3.28 incluso iva 22%.

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Come faccio ad avere informazioni dettagliate del prodotto?

Per ogni prodotto è disponibile una descrizione dettagliata.
Puoi accedere a queste informazioni cliccando sulla foto del prodotto e verrai reindirrazzato/a alla pagina prodotto.

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Vorrei sapere se in negozio trovo tutti gli articoli presentati sul sito e se il loro prezzo è lo stesso

Nel nostro negozio trova esattamente gli stessi prezzi e prodotti pubblicati sul sito.

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E' possibile avere una confezione regalo?

Purtroppo alcuni articoli non possono essere spediti all'interno di una confezione regalo a causa della loro forma e dimensioni o perché sono troppo fragili.

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Vorrei sapere se avete anche le monachelle per orecchini placcate in oro

No, non abbiamo prodotti placcati in oro

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