| Modalità di acquisto sul sito |
Sito Mille e una perlina
Registrazione
Ordini
Prezzi prodotti
Pagamenti
Spedizione
Promozioni
Abbiamo cercato di riassumere in questa pagina le risposte alle domande più frequenti che arrivano dai nostri clienti.
Se non trovate la risposta alla vostra domanda, mandateci una e-mail all'indirizzo:
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
e il nostro team vi risponderà al più presto.
Sito Mille e una perlina
Cosa trovo sul sito Mille e una perlina?
Su questo sito si posso trovare tutti i materiali per la realizzazione di bijoux tra cui:
Perline in vetro, Perline in plastica, Perline in legno e perline in fimo, Componenti metallici, Componenti in argento 925, Attrezzi, Pinze, Conteria in vetro, Miyuki delica e Miyuki rocailles, Swarovski bicono, Cernit e tanto altro…
Inoltre trovate una sezione con guide e video tutorial per realizzare bijoux
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Registrazione
Come posso effettuare la registrazione?
Per effettuare la registrazione sul sito bastano pochi click.
Il modulo di registrazione è posto sulla destra del sito, basta cliccare su (Registrati al sito) e compilare tutti i dati richiesti.
Una volta compilato il modulo di registrazione vi verrà inviata una mail di avvenuta registrazione e all’interno trovate anche la vostra username e password per accedere al sito.
Ma a cosa serve la registrazione?
La registrazione serve per tre cose:
1 - La registrazione ti permette di entrare nella tua pagina personale e vedere tutti gli ordini che hai effettuato.
2 - Con la registrazione non dovrai inserire i tuoi dati ogni volta che vorrai effettuare un ordine sul sito, ma basterà inserire la tua username e password e verranno riconosciuti tutti i tuoi dati che hai compilato al momento della registrazione.
3 - Con la registrazione i prodotti che inserisci nel carrello vengono memorizzati nel tuo account, quindi se vuoi creare una lista di prodotti che ti interessano ma non vuoi fare ancora l’ordine potrai farlo senza perdere nulla.
NB: Devi prima loggarti e poi inserire i prodotti nel carrello.
Ma la registrazione è obbligatoria?
No la registrazione non è obbligatoria, ma senza la registrazione non avrai le possibilità descritte nei punti 1-2-3 sopra citati.
Come faccio ad acquistare senza registrazione?
Dopo che hai inserito i prodotti nel carrello clicca sul pulsante cassa e verrai reindirizzato alla pagina dove potrai scegliere se fare l’ordine con o senza registrazione.
Clicca sul tasto Ordine senza registrazione ti si aprirà la pagina dove dovrai inserire i dati per la spedizione dell’ordine, clicca poi su invia e continua con la procedura del pagamento ordine.
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Ordini
Come faccio ad avere informazioni dettagliate del prodotto?
Per ogni prodotto è disponibile una descrizione dettagliata.
Puoi accedere a queste informazioni cliccando sul tasto Dettaglio prodotto.
Ordinando on line posso passare direttamente in negozio per ritirare la merce?
Gli ordini effettuati sul sito possono essere tranquillamente ritirati direttamente in negozio, clicca qui per avere più info sulla modalità Ritiro in sede
Come faccio a visualizzare lo stato del carrello?
Per vedere quali articoli ci sono nel tuo carrello, puoi cliccare sull’icona Il tuo carrello, situato in alto a destra nelle pagine del sito del sito. In ogni caso il carrello viene visualizzato ogni volta che viene inserito un prodotto.
In questo modo puoi vedere quanti articoli hai inserito nel carrello e l'ammontare totale della spesa (Escluso spedizione).
Come faccio a sapere se l’ordine è andato a buon fine?
Dopo che hai effettuato l’ordine ti verrà inviata una mail per confermarti l’avvenuta ricezione dell’ordine.
In quanto tempo viene preparato e inviato un ordine?
L'ordine verrà preparato solo dopo la ricezione del pagamento.
I nostri tempi di preparazione ordine vanno da 1 a 2 giorni lavorativi.
Dopo la formulazione dell'ordine e l'avvenuto pagamento se il prodotto
ordinato non fosse più nelle nostre disponibilità, dopo essere stato informato da noi dell'inconveniente, il cliente potrà sostituirlo con un altro prodotto dello stesso importo.
C’è un minimo d’ordine di acquisto?
Dal 07/01/2012 non c’è più un minimo d’ordine per gli acquisti on line
Il cliente può ordinare ciò che vuole senza nessun minimo d'ordine.
Escluso coloro che vogliono pagare l'ordine in contrassegno, in questo caso il cliente dovrà acquistare 50,00 euro di materiali.
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Prezzi prodotti
Come leggere i prezzi e le quantità dei prodotti?
1 - I prezzi dei nostri prodotti sono tutti comprensivi iva al 21%.
2 - I nostri prodotti vengono venduti in confezioni.
Il numero di pezzi e il peso di in ciascuna confezione è indicato nel dettaglio prodotto.
Per vedere i dettagli del prodotto cliccate sul tasto
(DETTAGLI PRODOTTO posto sopra al tasto AGGIUNGI)
Esempio di un prodotto:
QUANTITA' PER CONFEZIONE: 50g (circa 32pz) Euro 3.28 Incluso iva 21%.
Questo vuol dire che questa confezione contiene 50 grammi di prodotto
e i pezzi sono circa 32. Il costo complessivo è di euro 3.28 incluso iva 21%.
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Pagamenti
Quali sono le modalità di pagamento accettate per gli acquisti online?
 PAYPAL:
PUOI ACQUISTARE SENZA MINIMO D'ORDINE
Per pagare con paypal alla fine degli acquisti selezionare il metodo di pagamento con PAYPAL all'interno del carrello.
Dopo aver confermato l'ordine verrete indirizzati alla pagina paypal dove potrete effettuare il pagamento.
Con paypal si possono effettuare pagamenti:
-accedendo al proprio conto paypal per chi lo ha
-con carte di credito elencate dal sito paypal.
Non conosci paypal? Clicca qui
 CONTRASSEGNO:
(*note:metodo che prevede l'aggiunta di 3,60 euro al costo di spedizione + merce, poichè è la cifra chiesta dalle poste per effettuare il successivo versamento sul nostro conto.
Pagamento al corriere alla consegna in contanti,valido per un importo fino a 1032.91 euro). ATTENZIONE:
SE LA MERCE CHE VIENE SPEDITA CON IL METODO DI PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO NON VIENE RITIRATA, IL DESTINATARIO DOVRA' COMUNQUE PAGARE A MILLE E UNA PERLINA LA SOMMA DI € 11,60 PER L'INVIO SPEDIZIONE POICHE' SONO SOLDI CHE MILLE E UNA PERLINA SPENDE PER IL VIAGGIO D'INVIO MERCE.
ATTENZIONE:
dal 07/01/2012
per pagare gli ordini con la modalità di pagamento in contrassegno il minimo d'ordine da spendere è di euro 50,00 di materiali.
 BONIFICO BANCARIO:
PUOI ACQUISTARE SENZA MINIMO D'ORDINE
dopo aver confermato l'ordine si aprirà una pagina che vi confermerà l'avvenuto invio dell'ordine e che conterrà anche gli estremi per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Vi verrà comunque inviato presso il vostro indirizzo email il dettaglio dell'ordine con gli estremi di pagamento (*note:ogni spesa aggiuntiva per effettuare il pagamento attraverso questo metodo è a solo carico dell'acquirente)
 RICARICA POSTPAY:
PUOI ACQUISTARE SENZA MINIMO D'ORDINE
dopo aver confermato l'ordine si aprirà una pagina che vi confermerà l'avvenuto invio dell'ordine e che conterrà anche gli estremi per effettuare il pagamento tramite ricarica postpay. Vi verrà comunque inviato presso il vostro indirizzo email il dettaglio dell'ordine con gli estremi di pagamento (*note:ogni spesa aggiuntiva per effettuare il pagamento attraverso questo metodo è a solo carico dell'acquirente) Per info vedi qui
 RITIRO IN SEDE:
PUOI ACQUISTARE SENZA MINIMO D'ORDINE
GENTILE UTENTE UNA VOLTA EFFETTUATO L' ORDINE HA LA POSSIBILITA' DI VENIRE A RITIRARE I PRODOTTI DA LEI ORDINATI PRESSO IL NOSTRO NEGOZIO A MILANO (MI)
IN VIA GIOVANNI PAISIELLO, 7 - 20131,
POTRA' AVERE COSI' UN RISPARMIO SULLE SPESE DI SPEDIZIONE.
PER POTER EFFETTUARE IL RITIRO IN NEGOZIO E' NECESSARIO COMUNQUE EFFETTUARE L 'ORDINE SUL SITO E SCEGLIERE LA MODALITA' DI SPEDIZIONE E LA MODOLITA' DI PAGAMENTO CON RITIRO IN SEDE.
ELABORAZIONE DELL'ORDINE: DOPO LA RICEZIONE DEL VOSTRO ORDINE MILLE E UNA PERLINA VERIFICHERA' CHE TUTTI I PRODOTTI ORDINATI SIANO DISPONIBILI, DOPODICHE' VI VERRA' INVIATA UNA MAIL PER CONFERMARVI IL RITIRO DELL'ORDINE.
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Spedizione
Come spediamo gli ordini ricevuti?
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di vendita e sono calcolate separatamente.
Il costo delle spese di spedizione viene visualizzato durante il processo di ordinazione.
Per la spedizione della merce usiamo un prodotto delle poste italiane:
PACCOCELERE3 Da 0 a 30 Kg con consegna a domicilio entro 3 giorni lavorativi.
PREZZO VECCHIO: 8.51 euro Nuovo Prezzo: 8.00 euro comprensivo iva 21%.
Dopo la consegna alle poste del vostro pacco, vi invieremo via e-mail
il numero di tracciatura con il quale potrete seguire il viaggio della vostra merce.
Ritardi di consegna una volta che il pacco è stato spedito e vi è stato comunicato
il numero di tracciatura non sono imputabili a nostra responsabilità.
Se l'indirizzo di consegna merce fornitoci dal cliente fosse sbagliato e quindi
il pacco inviato da MILLE E UNA PERLINA
tornasse indietro, il cliente-destinatario è tenuto a rimborsarci il costo della spedizione
non andata a buon fine, poi chè l'errore non è imputabile a MILLE E UNA PERLINA.
Quindi chiediamo ai nostri cliente di prestare molta attenzione nella
compilazione dei dati di spedizione e di fatturazione.
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Promozioni
Quali sono le promozioni del sito?
La promozione in vigore dal 07//01/2012:
Mille e una perlina offre un coupon di sconto del 10% ( su materiale ordinato ) a tutti coloro che effettuano un'ordine minimo di 50,00.
Il coupon è spendibile nel successivo ordine che farete sul nostro sito con una spesa minima di 30,00 euro
Il coupon vale per un solo ordine.
il coupon ha una validità di 30 giorni a partire dalla data del ricevimento dello stesso dopodichè il coupon ricevuto in regalo si annullerà automaticamente.
La promozione in vigore dal 04/08/2011:
Se il materiale acquistato raggiunge la cifra di 120,00 euro, vi verrà inviato un coupon di spedizione gratuita da utilizzare nell'ordine successivo (il coupon ricevuto ha una durata di 60gg. dal ricevimento dello stesso).
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